如何处理软件使用中遇到服务器防火墙拦截的问题


(本文适用于:ecshop助理、shopex助理、大商创助理、shopnc助理、opencart助理以及niushop助理)

个别用户在使用增强工具助理上传商品时,会遇到防火墙拦截,导致软件无法正常工作,主要的原因有以下几种:

1.客户网站有时会用360的CDN加速或防火墙,软件上传商品的速度,比手工添加商品的速度快,由于速度较快,有些网店主机误以为是对服务器的攻击,从而阻止了网店接收商品。可以通过调防火墙限速解决此问题,也可以让服务器管理员调整服务器防护解决。

2.服务器中设置了防火墙,以宝塔为例,可以让技术员把软件证书添加在宝塔防火墙的白名单中。

证书添加到白名单

3.服务器硬件配置太低,导致软件没有办法正常工作,断开了与服务器之间的连接。

4.软件被服务器中的安全狗拦截了,把安全狗卸载了(关闭不起作用),或者是让技术员把软件添加到网站的白名单中。

下面是几种常见防火墙拦截时,软件报错的错误信息:

1.

shopfw助理软件报错事例1

2.

shopfw助理软件报错事例2

3.

shopfw助理软件报错事例3

4.

shopfw助理软件报错事例4

5.

shopfw助理软件报错事例5

6.

shopfw助理软件报错事例5

本文出处:https://www.shopfw.com/jingyan/server-intercept.html