解决“人人商城后台有分类,软件里面却没有分类”的问题


用户在使用人人商城助理软件的时候,进行”绑定分类”的时候,发现软件里面没有分类,如下图所示:

人人商城助理无分类图1

可是到微擎后台中,打开人人商城后,分类却都是有的,有两种情况会造成此问题的出现。

1.后台虽然创建了分类,但是没有允许显示,如下图所示:

人人商城助理无分类图3

如果是这种情况,只需要把分类设置成显示,软件重新连接下网站就可以正常显示分类了。

2.公众号在数据库中出现了重复,导致软件无法获取到正确的商城分类。

首先,打开数据库,检查下数据库表 ims_account_wechats.如下图:

人人商城助理无分类图2

如果存在两个相同的公众号名称,就联系人人商城助理客服,QQ:2852359577,解决此问题。

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