个别用户在下载安装商城助理时,软件无法正常打开,提示"This implementation is not part of the Windows Platform FIPS validated cryptographic algorithms", 这个需要设置下电脑的安全设置,将"安全选项"的"系统加密项"的"已启动"改为"已禁止" 具体操作如下图所示: 1.按win+r键盘组合键打开“运行”。打开运行菜单，输入 “gpedit.msc ”，点击确定或者直接按键盘上的回车键。 2.根据图中提示，将FIPS改为禁用。 将FIPS改为禁用

个别淘宝天猫商品直接上传到小京东系统后,在手机端查看商品时会出现商品详情顶部有空白的情况。 出这个问题主要是两个平台中的CSS样式不兼容。小京东把淘宝、天猫商品中的1*1像素白色占位符图片放大成了100%宽度/高度显示，就出现了详情面顶部空白的问题。解决此问题的方法： 到商城FTP空间中，编辑控制手机端详情页样式的CSS文件：/mobile/themesmobile/68ecshopcom_mobile/css/goods.css 在此文件最底部添加此样式代码：.s-detail .desc .desc_anchor{ width:0px; height:0px;} 添加好后，清空浏览器缓存，重新打开商品就可以正常显示了。 特别说明：部分用户的网站做过二开或用了新的模板，CSS文件位置可能会有变化。/mobile/themesmobile/你当前使用的模板文件/css/goods.css

人人商城助理已经更新,不仅支持七牛云存储,还支持了阿里云oss。今天，给大家讲解下如何在后台中配置阿里云oss。 打开站点。 在“设置”中选择“附件设置”。 选择“阿里云oss”。 输入阿里云oss账号等信息。 具体的的操作流程，可以看下图： 配置人人商城/微擎使用阿里云OSS

如下图所示,在上传商品时,提示以下分类对应的属性名称有重复。 解决方法： 1.打开商城后台,找到商品类型界面。 2找到与软件提示相同的商品类型与属性。 3.随意修改网站中应属性的名称。比如，在属性名称后加个1。